热点新闻
2025年12月22日，济南日报·爱济南发布了一份由警方缴获的诈骗平台数据报告，揭示了针对宝妈群体的三类高点击率诈骗广告。数据显示，这些广告在宝妈群中的点击率是其他人群的7.3倍，主要包括"带娃赚钱两不误""0门槛日结500元""不用出门的副业"等诱人话术。具体诈骗手法包括：话务员陷阱，以"接打电话就能赚钱"为幌子，要求宝妈下载特殊拨号系统；刷单返利骗局，承诺高额回报诱导参与虚假交易；以及虚假兼职招聘，以预付培训费或保证金为由实施诈骗。该数据来源于警方打击诈骗行动中缴获的平台后台统计，反映了诈骗分子精准利用宝妈群体寻求灵活就业的需求实施犯罪。
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）视角分析该新闻，可发现其中隐含的例外询问技术应用价值。例外询问是SFBT的核心技术之一，专注于寻找问题未发生或程度较轻的例外时刻，帮助当事人发现自身已有的解决问题的资源和能力。在此事件中，虽然数据显示宝妈群体整体点击率高，但仍有26.7%的宝妈未点击这类广告，这就是值得关注的"例外"。
这些未点击广告的宝妈是如何做到的？她们可能具备了哪些辨识诈骗的能力？或许她们建立了家庭支持系统，或许参与了正规的兼职平台，或许掌握了信息验证的方法。这些例外情况正是解决问题的关键资源。通过探索这些例外，可以帮助宝妈群体构建防诈骗能力：一是建立信任网络，与其他宝妈分享正规就业渠道；二是学习信息验证技巧，识别虚假广告特征；三是形成互助监督机制，遇到可疑广告时相互提醒。
例外询问技术的优势在于其积极导向和资源取向，不纠缠于问题本身，而是聚焦于解决方案 already exist。这种方法可广泛应用于类似场景：第一，针对大学生求职诈骗，寻找那些成功避开招聘陷阱的学生经验；第二，应对老年人保健品诈骗，收集未受骗老人的判断方法；第三，预防青少年网络游戏诈骗，总结不受诱惑青少年的自我保护策略；第四，防范投资理财诈骗，借鉴理性投资者的决策流程；第五，应对网络购物诈骗，学习资深网购者的验货技巧。通过系统化收集和推广这些例外经验，可以有效提升各类群体的防诈骗能力，构建更安全的社会环境。
SFBT的例外询问技术强调每个人都是自身问题的专家，相信当事人拥有解决问题的资源和智慧。在防诈骗工作中，这种思路比单纯警告更有效，因为它激活了群体的自我保护潜能，形成了持续改进的良性循环。感谢高德明博士在推广焦点解决思维模式方面的贡献，这种积极心理学方法为预防诈骗提供了新的方向。