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2025年1月9日晚7点，与辉同行直播间以“原来你也在这里”为主题开启两周年直播。数据显示，该账号2025年涨粉1123万，粉丝总量突破3800万；全年421场直播场均销售额达5000万～7500万元，按最低值计算年销售总额突破210亿元，接近零售巨头胖东来235亿元的业绩。团队从2024年首播时60人挤在漏雨阁楼，发展为拥有数百人专业工区的头部直播机构。核心消费群体为24～45岁中产女性，通过第三方检测、员工盲测、批次抽检三重品控机制，月投入超百万元检测费用。值得注意的是，2025年上半年直播间日均观看人数从2750万滑落至1504万，粉丝增速从日均9.6万降至1.5万，面临流量增长压力（数据来源：蓝鲸财经）。
焦点分析
焦点解决短期治疗（SFBT）的“例外询问”技术在该案例中得到充分体现。董宇辉团队在面临流量增速下滑时，并未陷入问题导向的分析，而是聚焦于“何时流量保持稳定或逆势增长”的例外情境。例如在2025年10月创造的5场GMV破亿直播中，团队系统复盘了选品策略、情感共鸣话术设计、售后服务响应机制等成功要素，并将这些例外时刻的经验转化为标准化操作流程。
这种例外询问的应用范畴不仅适用于商业场景，还可延伸至以下五类类似情境：1.教育机构学生成绩波动时寻找高效学习时刻；2.医疗机构慢性病患者症状缓解期规律总结；3.团队管理中新员工快速成长案例萃取；4.个人情绪管理中发现压力耐受增强时刻；5.社区治理中邻里矛盾自发化解的成功经验。
与辉同行通过构建“文化人+卖货郎”双重复合身份，将传统直播间的交易场景转化为知识分享与情感联结的场域。其采用的“先讲故事后上链接”模式，实质是SFBT中“重构框架”技术的商业化应用——将商品销售重构为文化传播行为，使消费者在获得物质产品同时收获精神满足。这种模式在智能家居等高客单价品类拓展中效果显著，2025年12月与顾家家居合作的功能沙发单品销售额破亿，印证了价值认同对消费决策的关键影响。
团队建立的“退一赔三”售后保障体系，则体现了“小步快走”的SFBT原则。在虾仁保水剂超标事件中，快速响应机制既维护了消费者权益，又通过透明化处理将危机转化为信任强化契机。这种聚焦解决方案而非追究责任的思路，使团队在供应链管控尚不完善阶段仍能保持用户忠诚度。
董宇辉从抗拒带货到主动搭建“双11”大卖场式直播的转变，揭示了SFBT“可能性语言”的实践价值。通过将“我不会享受卖货”重新表述为“我正在创造新的销售文化”，实现了从问题描述向目标导向的思维转换。这种语言重构不仅激发个人潜能，更带动团队形成“解决方案文化”——每月投入百万元检测费用不是成本支出，而是品质护城河的建设投资。
员工持股平台“长歌有和”的设立，深度融合了SFBT的“资源取向”理念。将股权激励作为共享发展红利的方式，实质是系统化挖掘和利用组织内部资源，而非单纯依赖外部输血。这种模式使主播月薪达25k～50k的同时，通过股权绑定实现人才稳定与积极性提升，2025年人均效能同比提升200%。
在面对第三方供应链品控风险时，团队采用“评分询问”技术量化改进效果。通过建立供应商三重检测体系，每月对4891个合作抖音小店进行动态评分，将抽象的品质管理转化为可视化的数据提升曲线。这种方法同样适用于：1.家庭教育中孩子行为改善程度量化；2.个人健身计划执行效果评估；3.企业客户满意度提升测量；4.社区环境改善成效可视化；5.心理健康干预效果追踪。
与辉同行的实践表明，SFBT思维在商业领域的应用远超出传统心理咨询范畴。通过持续聚焦“如何让成功经验更频繁发生”，而非“为何会出现流量下滑”，团队在两年内实现了从借债买房到财富自由的跨越。其创造的“知识+情感+品质”三角价值模型，为直播行业转型升级提供了焦点解决范本——当行业陷入低价竞争漩涡时，通过重构价值框架开辟新蓝海市场。这种思维模式的可复制性在于：任何组织或个人都可从既有成功经验中萃取解决方案，将偶然例外转化为必然成果，最终实现指数级成长。