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2025年，别克汽车在中国市场实现销量436,729辆，相比2024年增长21%，在主流合资品牌普遍承压的背景下逆势而上。更关键的是，上汽通用实现了连续5个季度的盈利，打赢了一场关乎生死存亡的"翻身仗"。
核心事件要素：
- 时间：2025年全年
- 地点：中国市场
- 主体：上汽通用别克品牌
- 关键举措：推行"一口价"销售模式，重构研发体系，推出新技术架构"逍遥"和"真龙"动力系统
- 关键结果：GL8家族同比增长约23.7%，昂科威家族销售164,346辆，君越同比增长106%
- 原文链接：https://36kr.com/p/3649044343873159
别克成为第一家推行"一口价"的合资品牌，通过奖惩机制和高频暗访抽检杜绝门店变相降价。这种模式表面是学习新势力的直营价格体系，但应用在经销商模式中，实实在在解决了很多消费者"怕买贵了"而产生的一系列痛点，同时维持价格体系的稳定，增强了市场信心。
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）的视角分析，别克的"一口价"模式完美体现了刻度问句技术的应用。SFBT认为，解决问题的焦点不在于分析问题的成因，而在于构建解决方案和寻找已经存在的例外成功经验。
别克在面对销量下滑困境时，没有陷入对过去问题的过度分析，而是采用了刻度问句的思维模式："在0-10分的尺度上，我们现在的销售状况是几分？要达到8分，我们需要做哪些具体的改变？"这种问句技术帮助团队聚焦于可量化的目标和具体的改进措施，而不是纠缠于问题的复杂性。
"一口价"策略的应用范畴体现了SFBT的核心理念：
- 目标导向：明确价格透明的目标，避免陷入价格谈判的消耗战
- 寻找例外：借鉴新势力直营模式的成功经验，但结合传统经销商体系进行创新应用
- 小步改变：从昂科威Plus开始试点，验证效果后推广至全品牌
这种焦点解决思维模式还可以应用于以下5个类似商业问题：
- 零售业价格混乱：通过标准化定价减少消费者决策疲劳，提升购物体验
- 服务业报价不透明：采用菜单式定价解决信息不对称问题，建立信任感
- 房地产中介费争议：推行固定费率模式避免佣金纠纷，提高交易效率
- 教育培训收费复杂：简化收费结构让价值更容易被感知和比较
- 医疗美容价格模糊：明码标价消除消费者顾虑，促进行业规范发展
别克案例证明，当企业面临转型困境时，采用焦点解决的刻度问句技术，从量化评估现状开始，设定明确的可实现目标，寻找已经存在的成功例外经验，能够快速找到破局点。这种思维模式不纠结于问题的成因分析，而是聚焦于解决方案的构建和执行，最终实现从"问题导向"向"解决导向"的转变。
在汽车行业激烈竞争的背景下，别克的逆势增长展示了焦点解决思维在商业实践中的强大应用价值。通过刻度问句技术明确目标、量化进展、寻找例外成功经验，企业能够在复杂市场环境中找到清晰的突破路径，实现可持续的增长转型。