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2025年，B站知名UP主影视飓风主账号在哔哩哔哩拥有1482万粉丝，抖音达1151万粉丝，微博为179万粉丝，全网主号累计粉丝量已突破2812万。该公司在2024年营收已经过亿，2025年电商业务实现第二曲线增长，仅一件T恤就销售20万件。
然而，这家表面光鲜的内容创作公司曾深陷管理危机。创始人Tim最初采用高度扁平化管理模式，凡事都需要找他决策，导致创作和管理双重压力集中一身。团队人数增加后，公司依然沿用小团队运作方式，出现角色模糊、缺乏清晰负责人的问题，实际质量和效率都低得可怕。
电商业务更是频频出错，如盲目销售水蜜桃和Vision Pro头槌，导致库存积压和资金压力。2021年春天，618商单使公司生产结构崩溃，要求团队在人数不变情况下扩大四倍产能，结果产出内容甲方不满意、观众不喜欢，内部成本控制糟糕。
关键时刻，Tim求助父亲（圆通总裁）获得三个关键建议：盲目换人不解决本质问题；有效量化降低信息差是企业运作核心；人性经不起挑战，商业是切蛋糕的艺术。这些建议帮助公司实现系统性转变，通过飞书实现清晰项目管理和最大化信息流通。
参考资料：影视飓风b站《一个百大UP主的创业故事》
焦点分析
影视飓风的管理转型案例完美体现了焦点解决短期治疗（SFBT）中的「例外询问」技术。这一技术专注于寻找问题不存在或不那么严重的时刻，从中发现解决问题的资源和能力。
SFBT的例外询问技术强调，没有问题是始终存在的，总有问题较轻或不存在的时候。Tim在管理危机中，正是通过寻找这些「例外时刻」——那些管理相对顺畅、团队协作较好的时刻，发现了解决问题的钥匙。当他向父亲求助时，获得的三个建议本质上都是帮助他识别和放大这些例外时刻：不要只看到人员犯错的时候，而要看到系统如何导致错误；不要只关注信息不畅的时候，而要建立信息流通的机制；不要测试人性极限，而要建立公平的分配结构。
这种焦点解决思维的应用范畴远不止企业管理。同样的例外询问技术可以解决：个人时间管理问题——寻找那些效率较高的日子，分析当时的工作环境和方法；团队沟通障碍——回顾沟通顺畅的会议，总结成功因素；产品开发困境——分析用户反馈较好的版本特性；客户服务投诉——研究那些获得好评的服务互动；学习效率低下——识别注意力集中的学习时段和环境。
影视飓风的案例表明，当团队变大、业务变复杂时，决定上限的不再是个人能力，而是组织能否持续修正自己。这种修正正是通过不断寻找和放大「例外时刻」——那些工作流程顺畅、团队协作高效、产品质量优秀的时刻，从中提取成功经验并系统化推广。
焦点解决思维的核心信念是：人们已经拥有改变所需的资源，只是需要帮助来识别和运用这些资源。Tim在管理危机中并没有引入全新的管理理论，而是通过例外询问发现了公司内部已经存在的成功元素——那些信息流通顺畅的时刻、责任划分清晰的时刻、分配公平的时刻，然后将这些时刻的经验转化为系统化的管理实践。
这种解决方案的可能性在于：每个组织都有其成功的例外时刻，关键在于如何系统地发现和放大这些时刻。通过建立量化指标降低信息差，影视飓风能够更客观地识别这些成功时刻；通过避免盲目换人，他们能够积累更多的例外经验；通过公平的切蛋糕艺术，他们创造了更多合作成功的可能性。
对于内容创作行业，这种焦点解决思维尤其重要。创作本身就需要发挥想象力和创造力，而管理则需要系统性和规范性。通过例外询问技术，Tim找到了两者结合的可能性——那些既保持创作自由又实现高效管理的时刻，为公司找到了可持续发展的道路。