对话和渴望
对话原文：
王先生：（叹气）老婆，你最近怎么总是加班到这么晚？孩子作业都没人辅导了。
妻子：（疲惫地放下包）你以为我想吗？公司最近项目紧，我不加班谁来做？你下班早，就不能多管管孩子？
王先生：我管？我下班回来还要做饭，你连碗都不洗！孩子数学成绩下滑，老师都打电话了，你一点都不着急？
妻子：（提高音量）我着急有用吗？你除了抱怨还会什么？孩子学习你管过几次？上次家长会还是我请假的！
王先生：那你就不能跟公司说说？家里又不是缺你那点加班费，孩子重要还是工作重要？
妻子：（眼眶发红）你说得轻松！现在经济压力这么大，万一裁员怎么办？你工资够全家花吗？
期待和背后渴望分析：
王先生的期待是希望妻子能更多参与家庭生活和孩子的学习辅导，背后渴望是家庭温馨和谐，孩子健康成长，同时希望自己的付出得到认可。不容易的地方在于他既要工作又要承担家务，感到身心疲惫。
妻子的期待是工作稳定和家庭经济保障，背后渴望是为家庭提供经济安全感，避免裁员风险，同时希望丈夫理解她的工作压力。不容易的地方在于她面临工作与家庭的双重压力，担心经济问题却得不到理解。
焦点分析
焦点解决思维（SFBT）强调从问题转向解决方案，关注当事人的优势和资源，而非问题本身。在本案例中，夫妻双方都展现了为家庭付出的意愿，这是解决问题的关键资源。SFBT分析发现三个潜在方案：一是建立"例外时刻"对话，回忆过去成功平衡工作与家庭的经历；二是设定"一小步"目标，如每天15分钟的家庭交流时间；三是运用" scaling question"（评分问句），让双方从1-10分评估现状并探讨提升方法。
突出技术：评分问句（Scaling Question）
评分问句是SFBT的核心技术，通过量化评估帮助当事人明确现状和目标。特点是以数字形式将抽象问题具体化，降低防御心理，激发改变动力。应用范畴包括情绪管理、目标设定和进展评估。在本案例中，可询问："如果0分代表完全冲突，10分代表完美和谐，你们现在处于几分？是什么让分数不是更低？如何能提高1分？"
平时培养方法：
1. 每日发现至少一个积极例外（如今天哪件事比昨天好）
2. 练习用"如何问题"代替"为什么问题"（如"如何改善"而非"为什么不好"）
3. 建立家庭评分习惯，定期用1-10分评估各领域状况
类似问题解决方案：
1. 亲子教育冲突：用评分问句了解孩子对家庭氛围的评分
2. 职场团队矛盾：引导成员评估协作满意度并探讨提升方法
3. 个人情绪管理：用数字量化情绪状态并寻找例外时刻
4. 学习动力不足：评估学习兴趣分数并发现兴趣较高的时刻
5. 生活习惯差异：双方评分生活习惯满意度并协商微调方案