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近期《市场部斩杀线，怎么破》一文引发行业热议。该文基于2025年Q3行业观察，指出市场部正面临三重结构性困境：预算斩杀线（资本寒冬导致市场预算首当其冲被削减）、基础能力斩杀线（AI技术快速抹平传统市场技能价值）、结构斩杀线（组织逻辑变化使市场部边缘化）。
根据36氪发布的原文（https://36kr.com/p/3657545654379400），事件主体为互联网企业的市场部门，核心表现为：在产品直接触达用户的时代，市场部传统的广告、渠道、传播职能被产品和平台吞噬；在顶级产品中，增长来自产品力自然溢出；在运营驱动型产品中，增长主导权被运营部和增长部拿走。关键结果显示，市场部存在价值被系统性质疑，从业者普遍陷入“结构性失位”的困惑。
该现象并非个别企业问题，而是行业性结构变革。作者寻空通过对多家企业的访谈，总结出市场部自救路径：产品结合（营销前移到产品立项阶段）、业务结合（与生意发生直接关系）、运营结合（深耕增长逻辑）、AI结合（降本增效）。数据显示，适应变革的企业市场部仍能创造显著价值，而固守传统模式的部门则面临被优化风险。
焦点分析
焦点解决短期治疗（SFBT）的“例外询问”技术为市场部困境提供了创新分析视角。该技术强调从问题例外中寻找解决方案，而非纠缠问题成因。在市场部普遍质疑自身价值的背景下，SFBT引导我们关注“市场部何时不觉得没有意义”的例外时刻。
分析显示，当市场人员介入产品定义、直接参与业务转化、设计增长机制时，其价值感显著提升。例如车企市场团队全员进驻直播间、CEO直接变成业务出口等案例，正是“例外”情境的体现。这些成功实践共同特征在于：打破职能壁垒，从“放大声音”转向“提高命中率”，从“花钱部门”转型为“价值创造部门”。
SFBT的目标导向原则指出，解决方案应聚焦期望状态而非问题本身。对市场部而言，目标不是证明传统价值，而是重新定义“不可替代性”：成为产品、运营、业务间的认知桥梁，在理解人、理解需求、理解系统增长方面发挥独特作用。技术应用范畴包括组织变革、职能重构、个人转型等层面。
基于例外询问的解决方案可推广至五类类似问题：1) 传统零售业受电商冲击的转型困境；2) 中层管理者在扁平化组织中的定位焦虑；3) 传统媒体在自媒体时代的价值重构；4) 教育工作者在AI教育工具普及后的角色调整；5) 金融从业者在金融科技转型中的职能进化。这些领域均可通过寻找“例外时刻”、重新定义核心价值、聚焦适应性目标来实现突破。
焦点解决思维提示我们：市场部的未来不在于对抗变化，而是发现“已经有效的实践”并扩大其影响。当从业者从“扫厕所的苹果员工”转变为“搭建认知桥梁的特种部队”，结构性困境自然转化为进化机遇。这种思维转换不仅适用于组织层面，也为个体职业发展提供了解决路径——聚焦可能性而非局限性，发现资源而非缺陷，构建未来而非修补过去。