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2026年1月，北京嫣然天使儿童医院因房租纠纷欠款超2600万元事件引发全网关注。该院作为国内首家唇腭裂专项非营利医院，14年间完成1.1万例手术（含7000例免费救助），因2019年房租上调与2020年疫情冲击陷入经营困境。1月13日，医院回应称欠租主要为租金上涨部分，无力支付高于市场价一倍的超额费用。创始人李亚鹏转发回应并配文“站好最后一班岗”，1月14日发布31分钟采访视频《最后的面对》，坦诚医院困境，披露救助数据，引发公众关注，公益捐款通道两天内获18万名捐赠者捐款约900万元。1月17日，李亚鹏开启公益主题直播，5小时销售额达1000-2500万元，其中“见山烧”茶具因销量激增暂停销售30天。1月23日，李亚鹏直播峰值在线人数超45万，单场销售额破5000万，多款商品售罄。第三方数据显示直播UV价值为3-4元，转化率较高。截至发稿，李亚鹏抖音粉丝达998.2万，自有品牌“拎壶冲”日销破3000瓶。事件源于网友对公益危机的共情，直播销售额部分用于支持医院运营。（参考来源：36氪《单场带货7500万，直播电商离不开情绪价值》）
焦点分析
焦点解决短期治疗（SFBT）强调以目标为导向，聚焦资源与可能性，而非问题本身。李亚鹏事件中，SFBT的“例外询问”技术得到凸显：当医院面临关停危机时，公众并未陷入对欠租原因的过度分析，而是迅速关注到“已完成1.1万例手术”的例外成果（资源），并通过直播消费将危机转化为支持行动。这一过程体现了SFBT的核心原则——从问题描述转向解决构建，即“如何利用现有资源实现目标”。
SFBT的“赞美”技术在此事件中自然应用：网友通过购买行为表达对医院历史贡献的认可（如“买的不是茶叶，是孩子的手术费”），这种正向反馈强化了李亚鹏团队的信心，促使直播从“卖货”升级为“公益价值传递”。技术特点上，SFBT注重小步骤改变，李亚鹏分阶段披露信息（从文字回应到视频采访再到直播），逐步扩大公众参与，符合“渐进式目标达成”框架。
隐含问题为公益机构可持续运营难题，核心目标是维持医院正常运转。SFBT视角下，解决方案需聚焦“如何将短期情绪支持转化为长期信任机制”。例如：建立透明化公益公示系统（如实时更新捐款用途）、开发“公益+产品”常态化模式（如定期主题直播）、构建用户参与式监督社群。该方案还可解决类似问题：1. 非遗文化传承机构资金短缺；2. 偏远地区教育项目资源不足；3. 环保组织公众参与度低；4. 弱势群体就业培训支持；5. 社区养老设施运营困境。
SFBT在本事件的应用范畴超出心理咨询，延伸至社会动员领域。通过赋予“消费行为”以公益意义，公众从被动同情转为主动解决者，印证了SFBT“每个人都是自身问题的专家”的理念。未来可探索将情绪价值转化为系统化支持网络，例如通过数字化工具记录每一笔消费对应的公益贡献，增强持续参与感。