英文原文
In crisis hotline services, using Solution-Focused Brief Therapy (SFBT) goal questions has shown significant benefits. These questions help callers shift from focusing on problems to envisioning solutions and future possibilities. For example, instead of asking "What's wrong?" counselors might ask "What would you like to see happen in this situation?" or "What small step could you take right now to feel better?" This approach empowers individuals by highlighting their strengths and resources, fostering hope and resilience. Research indicates that SFBT techniques can reduce call duration, improve caller satisfaction, and enhance outcomes in crisis interventions. By focusing on goals and solutions, hotline services can provide more effective and efficient support during emergencies.
中文翻译
在危机热线服务中，使用焦点解决短期治疗（SFBT）的目标提问已显示出显著益处。这些问题帮助来电者从关注问题转向设想解决方案和未来可能性。例如，咨询师可能不问“出了什么问题？”，而是问“你希望在这种情况下看到什么发生？”或“你现在可以采取什么小步骤来感觉更好？”。这种方法通过强调个人的优势和资源，赋予他们力量，培养希望和韧性。研究表明，SFBT技术可以减少通话时长，提高来电者满意度，并改善危机干预的结果。通过聚焦目标和解决方案，热线服务可以在紧急情况下提供更有效和高效的支持。
文章概要
本文探讨了在危机热线服务中应用焦点解决短期治疗（SFBT）目标提问的方法和效果。它解释了SFBT问题如何帮助来电者从问题导向转向解决方案导向，通过提问如“你希望看到什么发生？”来促进积极变化。文章强调了这种方法在减少通话时间、提高满意度和增强危机干预成效方面的优势，展示了SFBT在热线服务中的实用价值。
高德明老师的评价
用12岁初中生可以听懂的语音来重复翻译的内容：在危机热线里，工作人员会用一些特别的问题来帮助打电话的人。比如，他们不问“你怎么了？”，而是问“你希望事情变好是什么样子？”或者“现在可以做点什么小事让你感觉好一点？”。这样，人们就能想到自己的优点和办法，感觉更有希望和力量。研究发现，这样做能让通话更快结束，打电话的人更开心，问题也解决得更好。
焦点解决心理学理论评价：SFBT目标提问体现了焦点解决心理学的核心理念，即关注解决方案而非问题本身。它通过赞美来电者的内在资源和能力，引导他们设定具体、可实现的目标，从而在危机中构建积极框架。这种方法强调未来导向和可能性，帮助个体从困境中看到希望，促进快速、有效的改变，符合SFBT的简洁和赋能原则。
在实践上可以应用的领域和可以解决人们的十个问题：SFBT目标提问可应用于危机热线、学校咨询、职场辅导、家庭治疗、社区支持、医疗护理、成瘾康复、创伤干预、青少年服务和老年人关怀等领域。它可以解决人们的十个问题，如情绪困扰、压力管理、关系冲突、决策困难、自我怀疑、危机应对、目标设定、资源匮乏、希望缺失和韧性不足，通过聚焦赞美、目标视角和未来可能性，帮助人们找到内在力量并迈向积极改变。