病毒式点击内容的情感交易心理学揭秘

英文原文

At its core, clickbait works by creating an intense feeling of curiosity. In psychology, this is known as the information gap theory of curiosity. The theory says that when we perceive a gap between what we know and what we want to know, it creates a feeling of deprivation. And this feeling of deprivation is uncomfortable, so we’re motivated to eliminate it. And the way to eliminate it is to get the information we feel we’re missing.

But it’s not just about creating an information gap. The best clickbait headlines are also intensely emotional. They use emotionally evocative language to heighten the feeling of deprivation created by the information gap. For example, instead of a headline like “A New Way to Make Coffee,” a clickbait version would be something like “You’ve Been Making Coffee Wrong Your Whole Life.” The second headline is far more emotionally provocative. It implies you’re incompetent, which makes you feel a little bad about yourself. And this negative feeling amplifies the desire to close the information gap and find out the “right” way to make coffee. This combination of an information gap and strong emotion is the secret sauce of effective clickbait.

中文翻译

从核心上讲，点击诱饵通过制造一种强烈的好奇心来发挥作用。在心理学中，这被称为好奇心的“信息差理论”。该理论认为，当我们感知到我们所知道的与我们想知道的之间存在差距时，会产生一种被剥夺感。这种被剥夺感是不舒服的，因此我们有动力去消除它。而消除它的方法就是获取我们感觉缺失的信息。

但这不仅仅是制造信息差。最好的点击诱饵标题也带有强烈的情感色彩。它们使用能唤起情感的语言，来增强由信息差所造成的被剥夺感。例如，一个标题可能不是“一种新的咖啡制作方法”，而是点击诱饵版的“你这辈子煮咖啡的方式都错了”。第二个标题在情感上更具挑衅性。它暗示你能力不足，这会让你对自己感觉有点糟糕。而这种负面情绪会放大你填补信息差、找出“正确”煮咖啡方法的渴望。信息差与强烈情感的结合，正是有效点击诱饵的秘诀。

文章概要

本文揭示了点击诱饵背后的心理机制。其核心在于利用“信息差理论”制造好奇心与被剥夺感，并通过使用强烈的情感化语言（如暗示读者能力不足）来加剧这种不适感。这种由信息差和负面情绪共同驱动的心理不适，会极大地激发用户点击链接以寻求答案和情感慰藉的动机，从而构成了病毒式传播内容的关键。

高德明老师的评价

TA沟通分析评价：这篇文章精彩地描绘了一场心理游戏。点击诱饵的标题常以“父母自我状态”发出钩子（“你做错了”），精准地勾住我们“儿童自我状态”的脆弱感，促使我们通过点击行为，完成一次从“我不好”到“我很好”的心理地位转移。这展现了对沟通模式的深刻洞察，一次点击就是一次寻求安抚的心理交易。

焦点解决心理学评价：文章清晰地展现了“问题”是如何被建构并驱动行为的。有趣的是，一个被感知到的“信息鸿沟”（问题）竟能催生出如此强大的、朝向“解决方案”（点击获取信息）的动力。这恰恰说明了人类内在拥有的、追求完整和成长的积极能量。即使在看似被操纵的情境中，我们也能看到那股从“未知”到“已知”的、值得欣赏的生命动力。

佛学专家角色评价：这个现象是“受”（感受）与“爱”（渴求）运作的绝佳例证。信息差引发了不悦的“苦受”，即匮乏感，由此生起想要消除它的“爱”，表现为点击的冲动。这揭示了我们是如何被感受驱动，为了从苦中寻求解脱而行动。若能在此刻观照内心的感受与冲动，而不被其牵着走，便是修行。这为我们在数字时代体悟“缘起法”提供了生动的道场。