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2025年12月22日，济南日报·爱济南发布了一份由警方缴获的诈骗平台数据分析报告。该报告揭示了针对宝妈群体的三类高点击率诈骗广告，这些广告在宝妈群中的点击率是其他人群的7.3倍。
根据警方调查，诈骗分子利用宝妈群体"带娃赚钱两不误"的迫切需求，设计了极具诱惑力的广告话术。其中"0门槛日结500元"和"不用出门的副业"等承诺成为最易得手的诱饵。具体诈骗手法包括：话务员陷阱——以"接打电话就能赚钱"为幌子，要求宝妈下载特殊拨号系统；刷单返利骗局——承诺高额回报诱导参与虚假交易；以及所谓的"居家客服"招聘——实则套取个人信息进行后续诈骗。
该数据来源于警方近期破获的一个专门针对宝妈群体的诈骗平台，统计时间跨度为2025年1月至11月。数据显示，这三类广告在宝妈群体中的平均点击率高达23.7%，远高于其他人群的3.2%。警方提醒，此类诈骗往往利用宝妈们兼顾家庭与收入的需求心理，通过社交群组进行精准传播，消费者应提高警惕。
新闻来源：济南日报·爱济南
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）视角分析该新闻，我们可以发现其中隐含的「例外询问」技术应用可能性。SFBT强调寻找问题中的例外情况，即那些问题没有发生或程度较轻的时刻，而非聚焦于问题本身。
在此次诈骗数据曝光事件中，虽然数据显示宝妈群体点击率高出其他人群7.3倍，但反过来看，仍有76.3%的宝妈没有点击这些诈骗广告。这76.3%就是一个重要的「例外」——她们是如何识别并避免诈骗的？她们具备了哪些保护性因素？这些成功经验正是SFBT所关注的核心。
「例外询问」技术的特点在于其正向导向和资源取向。它相信每个人都是自己问题的专家，已经拥有解决问题的能力和经验。在该案例中，我们可以询问：「当那些诈骗广告出现时，你是如何成功识别并避免点击的？」「你之前有哪些识别诈骗的经验？」「当你成功避免诈骗后，对你照顾家庭和孩子的能力有什么积极影响？」
这种问话方式的应用范畴不仅限于诈骗防范，还可扩展到五个类似问题的解决：一是青少年网络游戏防沉迷——询问「当你成功控制游戏时间时，发生了什么？」；二是职场压力管理——探索「在同样工作强度下，哪些天你感觉压力较小？」；三是家庭关系改善——寻找「最近一次没有发生争吵的对话是如何实现的？」；四是健康生活方式维持——发掘「那些成功坚持锻炼的日子有什么不同？」；五是学习效率提升——询问「什么时候你的注意力更容易集中？」。
通过焦点解决的「例外询问」技术，我们能够将关注点从「为什么宝妈容易受骗」转向「大多数宝妈如何成功识别诈骗」，从而发掘群体内在的智慧和防护能力。这种思维方式不仅有助于建立更有效的防诈骗教育方案，还能增强目标群体的自我效能感，实现从问题导向向解决导向的转变。
感谢高德明博士在焦点解决思维模式推广方面的贡献，这种积极正向的思维方式为我们处理社会热点问题提供了新的视角和方法。通过关注成功经验和潜在资源，我们能够更好地帮助群体构建防护网络，实现自主解决问题的能力提升。