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2024年10月22日上午，江苏省扬州市广陵区，退休老人贾越英通过手机直播平台，以朗诵诗歌《诗意中国》和表演舞蹈的内容，单场直播获得超过百万点击量，创造老年网红现象级传播纪录。事件主体为72岁的贾越英老人，她使用一部手机和一支话筒，在自家屋内进行直播表演。经过为连续多日的常态化直播积累，最终通过极具感染力的朗诵和舞蹈表演引发网络关注。关键结果是该直播内容在短时间内获得百万级点击，网友纷纷点赞评论，形成正面的社会反响，被当地媒体称为"吉祥奶奶"现象。该新闻源自极目新闻官方报道，具体链接为：http://jms.ctdsb.net/jmythshare/#/index_share?contentType=5&contentId=2284706
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）的视角分析，"吉祥奶奶"贾越英的直播走红现象完美体现了"例外询问"技术的应用价值。SFBT中的例外询问是指引导当事人关注问题不存在或不太严重的时刻，发掘已有的成功经验和解决资源。贾越英老人正是在退休生活的常规模式之外，找到了直播表演这个"例外"渠道，成功实现了自我价值的重新定义和社会连接的重建。
这一案例中，例外询问技术的应用体现在多个层面：首先，贾越英突破了老年人通常的休闲方式，发现了自己朗诵和舞蹈的特长作为例外资源；其次，她在传统老年社交模式之外，找到了互联网直播这种新型互动方式；最后，她将退休生活常见的孤独感转化为创造性的内容输出。这种例外寻找的过程正是SFBT的核心技术之一，通过发掘看似微不足道的例外时刻，逐步构建完整的解决方案。
例外询问技术的特点在于其积极导向和资源取向，它不相信存在永远的问题，总是认为有例外值得挖掘。在贾越英的案例中，技术应用的关键在于：1）识别退休生活中的积极例外时刻；2）放大文艺表演带来的正向反馈；3）将个别成功的直播经验转化为持续的内容创作模式。这种技术的应用范畴不仅限于个人心理辅导，同样适用于社会现象分析和群体行为研究。
从SFBT视角看，新闻中隐含的问题是老年人社会角色转型和数字鸿沟挑战，而潜在目标是实现老年群体的社会参与和价值重塑。基于例外询问的解决方案包括：建立老年数字创作者孵化计划、开发适老化内容创作平台、组织代际数字技能互助项目等。这种解决方案还可应用于以下5个类似问题：1）青年就业迷茫中的职业定位困境；2）中小企业数字化转型中的资源瓶颈；3）乡村振兴中传统文化与现代经济的结合；4）家庭教育中亲子沟通障碍的化解；5）社区治理中居民参与度提升的挑战。
通过例外询问技术的深度应用，我们可以看到每个问题情境中都存在着未被发现的资源和可能性。贾越英的成功不是偶然，而是她敏锐地捕捉到了退休生活中的例外时刻，并将这种例外转化为持续的实践。这种焦点解决的思维模式告诉我们，解决问题的钥匙往往隐藏在那些被忽视的例外时刻中，只需要我们具备发现和放大这些例外的能力。在数字化时代，这种SFBT思维尤其重要，它帮助我们超越问题导向的局限，转向可能性探索的创新路径。