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2025年3月19日，腾讯发布全年及第四季度财报，游戏业务持续成为核心收入来源，贡献超30%营收。本土市场游戏收入达1642亿元，同比增长18%，主要受益于《三角洲行动》的强劲表现及《王者荣耀》《和平精英》等长青游戏的收入增长。国际市场游戏收入774亿元，同比增长33%，得益于Supercell旗下游戏、《PUBG MOBILE》及《鸣潮》的增量贡献。
AI成为腾讯游戏战略的关键词，管理层多次强调AI在游戏内容制作加速、用户体验改善及营销效益提升的作用。具体应用包括《和平精英》的AI队友、《王者荣耀》的智能陪伴“灵宝”。2025年腾讯一般及行政开支达1361亿元，同比增长21%，部分因AI研发、投资及人才成本上升。
长青游戏策略与多端发展协同推进，《无畏契约》端游与手游共同带动收入增长。国际市场游戏收入同比增幅显著，海外收入占比约32%，较2024年29%略有提升。财报链接：https://36kr.com/p/3734107862073606
焦点分析
腾讯游戏业务中体现的焦点解决思维（SFBT）技术核心为“目标导向的迭代优化”。SFBT强调以目标为核心，关注现有资源与成功经验，而非问题本身。腾讯在游戏长青化策略中，并未过度聚焦短期亏损或竞争压力，而是持续强化AI技术与多端协同的目标架构。
具体应用中，腾讯通过AI部署实现三层次目标：内容制作加速（如AI生成场景）、用户体验提升（如智能队友）、营销效率优化（如个性化推荐）。这种“目标—资源—迭代”模式符合SFBT的EARS询问技术（Elicit-Amplify-Reinforce-Start over），即不断挖掘现有成功案例（如《三角洲行动》的DAU突破5000万），放大有效策略（如多端协同），并通过财务投入强化技术落地。
SFBT技术在此场景的特点是：以可能性替代局限性（如“AI如何让游戏更好玩”而非“AI成本过高”）、以未来导向替代问题分析（如长线运营而非短期流水波动）。该模式可应用于五类类似场景：1. 教育科技中的个性化学习系统优化；2. 医疗健康中的患者康复陪伴工具；3. 企业数字化转型中的流程自动化；4. 智能家居中的用户行为适配；5. 内容产业中的创意生成辅助。
腾讯案例显示，当企业面临研发成本上升与市场竞争时，SFBT思维可通过定义清晰技术目标（如“降低用户学习成本”）、挖掘现有资源（如长青游戏用户基数）、快速迭代（如《无畏契约》多端扩展）实现突破。这种模式不仅适用于游戏行业，也为高研发投入领域提供可持续创新路径。