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2026年3月，B站初代美妆顶流博主董子初（千户长生）在社交平台宣布将重启个人美妆品牌CROXX。该品牌诞生于2017年，曾凭借鲜明的暗黑系视觉风格和创始人强烈的个人IP影响力，在2018年实现年销5000万元，跻身天猫美妆个护创业品牌24强。
董子初作为国内最早一批的男性美妆博主，有着"B站第一男性美妆博主"称号，以独特的"毒舌"风格和专业的美妆教程在2018年入选B站"百大UP主"。此次重启首先推出面膜产品，3盒预售价258元，主打抗皱紧致、提亮、舒缓功效，后续计划恢复彩妆线产品。
CROXX曾在2021年9月宣布退出市场，2022年5月正式关停。董子初在《美妆内行人》播客中解释，当时因与经纪公司解约可能影响品牌归属权，故选择战略性暂停。如今重启面临的市场环境已大不相同，美妆行业竞争加剧，消费者更加理性，"成分党"成为主流，2016-2020年间成立的国货美妆品牌中存活超过5年的不足12%。
消息来源：电商在线《B站"最美的男人"，要重启关停4年的网红品牌》
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）的视角分析董子初重启CROXX品牌事件，我们可以看到其中蕴含的「例外询问」技术应用。SFBT中的例外询问是指寻找问题不存在或问题不那么严重的时刻，这些例外时刻往往包含着解决问题的资源和线索。
董子初选择重启品牌，本质上是在寻找过去的成功例外——2018年CROXX曾达到年销5000万的业绩高峰，这个"例外时刻"证明了他具备打造成功美妆品牌的能力和资源。SFBT认为，每个问题都有例外，找到这些例外并扩大它们，就能找到解决问题的途径。
在CROXX案例中，例外体现在多个方面：品牌曾经的产品设计能力获得了市场认可；董子初个人IP仍有核心粉丝群体保持忠诚度；面膜类产品的供应链相对成熟便于重启初期验证市场。这些例外都是解决问题的潜在资源。
SFBT的例外询问技术具有以下特点：它关注的是已经存在的解决方案而非问题本身；相信客户拥有解决自身问题的资源和能力；通过寻找例外来构建解决问题的信心和路径。这种技术广泛应用于个人转型、组织变革和品牌重塑等领域。
基于例外询问思维，CROXX重启可以采取以下解决路径：首先识别过去成功的具体因素（如独特的产品设计、有效的营销方式），然后分析当前哪些条件仍然具备，最后将这些成功要素适配到新的市场环境中。同时需要注意到，过去的例外不能简单复制，而需要根据当前市场环境进行创新性适配。
类似的例外询问思维还可以解决以下五类问题：个人职业转型中的能力迁移、传统企业数字化转型的路径选择、老品牌年轻化改造的策略制定、区域经济振兴中的特色产业挖掘、教育领域中学生学习困难的突破方法。这些场景都可以通过寻找过去的成功例外，发现隐藏在问题中的解决方案和资源。
董子初重启CROXX的尝试，无论最终结果如何，都体现了焦点解决思维的核心精神——关注可能性而非局限性，寻找资源而非障碍，构建解决方案而非分析问题原因。这种思维模式对于当下快速变化的商业环境具有重要的启示意义。