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2024年11月26日，香港艺人向佐在抖音平台开设新账号@向佐奢品，首次直播售卖二手奢侈品（二奢），主打爱马仕、路易威登、古驰等品牌包包，单价从几千至过万元不等。尽管账号粉丝量仅14万，但凭借豪门背景信任背书及高客单价优势，该账号单月销售额突破1亿元，登顶抖音二奢带货达人月度榜单第一。此次转型是向佐继2023年美妆赛道（GMV超5000万）后的业务延伸，其母向太（@向太奢品账号）同期二奢销售额为750万-1000万，形成“家族矩阵”互补。直播间采用多时段直播（日均3-4场）、专业商品切片讲解（30天发布超380条短视频）及feed流推荐策略，其中一款LV斜挎包售出超250件，贡献GMV750万-1000万。向佐在直播中侧重穿搭建议与情绪价值，弱化“抽象人设”，强化IP商业化。（来源：https://36kr.com/p/3609335490216963）
焦点分析
焦点解决短程治疗（SFBT）的“例外询问”技术在向佐的转型中得到典型应用。该技术强调从问题例外中寻找资源，而非纠缠于困境本身。向佐早期因“抽象人设”面临美妆赛道增长瓶颈，但其团队并未聚焦“人设争议”，而是挖掘其豪门背景中与二奢品类高度契合的信任优势（例外资源），迅速调整赛道。SFBT认为，任何问题都存在“例外时刻”，即问题未发生或程度较轻的情境，这些时刻隐含解决方案的线索。向佐的例外在于：其一，2024年3月与向太合体直播二奢时已试水成功（销售额3750万-8000万）；其二，其粉丝画像（中产女性、精致妈妈）与二奢客群重合度高。团队通过放大这些例外，将“抽象流量”转化为“信任消费”，实现月销破亿。
此案例中，SFBT的实用性体现在：一是目标导向，直接对标“二奢赛道信任构建”而非“扭转抽象形象”；二是资源利用，将豪门背景从娱乐话题转化为商业资产；三是快速迭代，通过数据反馈（如微醺日系列互动数据）持续优化直播策略。该模式可复用于五类类似问题：1. 明星人设与商业变现冲突；2. 传统行业转型信任危机；3. 高端消费品类的线上信任构建；4. 家族企业代际交接中的品牌重塑；5. 高客单价产品的流量转化效率提升。SFBT的核心在于坚信解决方案已存在于现有资源中，关键在于识别并放大例外时刻，而非从零构建新路径。