对话和渴望
对话原文:
王太太:老公,我今天又被老师叫到学校去了,说小杰又在课堂上捣乱。(叹气)这已经是这学期第三次了,我真的不知道该怎么办了。
王先生:又是他?这孩子怎么这么不听话!你就不能好好管管他吗?
王太太:我怎么没管?我每天下班回来还要盯着他写作业,可他就是坐不住,动不动就分心。你说得轻松,你平时工作那么忙,根本顾不上他。
王先生:我工作忙不也是为了这个家?你天天在家,连个孩子都管不好?
王太太:(声音提高)你什么意思?难道孩子是我一个人的责任吗?你回家就知道玩手机,连陪他聊聊天的时间都没有!
王先生:我累了一天,回来还不能放松一下?你整天在家,连这点小事都搞不定?
王太太:(眼眶发红)小事?你觉得这是小事?我每天又要上班又要照顾家里,我也很累啊!你能不能体谅我一下?
期待和背后渴望分析:
王太太期待丈夫能看到自己的付出和辛苦,希望得到理解和支持,而不是指责。她渴望夫妻共同承担教育责任,而不是独自面对孩子的行为问题。
王先生期待家庭秩序和谐,孩子表现良好,同时也希望自己的工作付出得到认可。他渴望被理解工作的辛苦,而不是被指责为不负责任。
双方都期待孩子改善课堂行为,但陷入了互相指责的沟通模式,忽略了彼此的不容易和共同目标。
焦点分析
焦点解决思维(SFBT)理论分析:
这段对话展现了典型的冲突沟通模式,双方都陷入了问题描述和相互指责,而非寻求解决方案。从焦点解决视角看,这对夫妻实际上有着共同的目标——希望孩子改善行为、希望家庭和谐,只是表达方式导致了对立。
三个焦点解决方案:
1. 奇迹问句技术:引导夫妻想象"如果明天一早问题解决了,会有什么不同",帮助他们从问题描述转向解决方案构想
2. 例外寻找:探索"小杰什么时候在课堂上表现较好",寻找已经存在的成功经验
3. 评分问句:请双方分别评估当前情况(1-10分),然后探讨"做什么能让分数提高1分",聚焦微小可行的改变
焦点解决技术深度分析:奇迹问句
奇迹问句是SFBT的核心技术之一,特点是通过假设性问题帮助当事人跳出问题框架,直接想象解决方案后的理想状态。这个技术避免陷入问题分析,直接导向未来可能性。
应用范畴包括夫妻沟通、亲子关系、职场冲突等任何需要突破僵局的场景。技术特点是正向导向、未来聚焦、具体化描述。
在本案例中,可以询问:"如果今晚发生奇迹,明天小杰的课堂行为问题解决了,你们会注意到什么不同?夫妻关系会有什么变化?"
日常培养方法:
• 遇到问题时先问"想要什么"而不是"什么问题"
• 练习发现"什么时候问题没那么严重"
• 每天记录3件进展顺利的事情
• 用"如何能更好"代替"为什么不好"
可解决的类似问题:
1. 夫妻家务分工争议
2. 亲子作业辅导冲突
3. 职场团队协作矛盾
4. 朋友间误解沟通
5. 家庭财务规划分歧