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2015年冬天，Steven在家门口发现一只被遗弃的宠物兔，由此开启创业历程。为解决当时国内小宠市场优质干草和兔粮短缺问题，他辞去新浪微博工作，创立"童话世界牧场"品牌。经过十年发展，该品牌已在约2亿元体量的干草类目中占据Top位置，2025年年中至今销售额同比增速超过100%。
Steven为搭建供应链，跑遍欧美日韩各国，最终在加拿大阿尔伯达省买地种植提摩西草。除加拿大外，品牌在美国、澳大利亚也有合作草场，并在波兰、德国注册新公司布局全球供应链。目前产品线已从干草和兔粮扩展至零食、保健品、垫料、笼具等品类，形成一站式购齐体验。
据《2025中国小宠异宠行业发展白皮书》显示，2025年小宠异宠市场规模达111亿元，年增速保持在10%以上，其中兔类细分市场GMV约17亿元，主粮/干草复购率超70%。品牌主力消费人群年龄为20~40岁，相比竞品40~60岁的客群更年轻化，具备更全面的科学养护知识且愿意为优质产品支付更高价格。
焦点分析
从焦点解决短期治疗（SFBT）视角分析，Steven的创业故事完美诠释了"例外询问"技术的应用与价值。当面对宠物兔饮食健康问题时，他没有陷入"国内供应链不成熟"的问题漩涡，而是聚焦于"如何找到例外情况"——即国外存在优质牧草资源这一事实，并以此作为解决问题的突破口。
SFBT的例外询问技术强调，任何问题都存在例外时刻，找到这些例外就能发现解决问题的钥匙。Steven正是发现了加拿大提摩西草种植的例外情况，通过直接买地种植的方式，将例外转化为常态，最终建立起品牌的核心竞争力。这种思维模式避免了过度分析问题根源，而是直接寻找现实中已经存在的解决方案并加以扩大。
该技术的应用范畴远不止创业领域。在个人职业发展中，当面临职业瓶颈时，可以寻找自己曾经成功转换赛道的例外经验；在家庭教育中，当孩子学习困难时，可以关注孩子偶尔专注学习的例外时刻；在团队管理中，当项目推进受阻时，可以回顾团队曾经突破难关的例外情况；在情绪调节中，当陷入焦虑抑郁时，可以觉察情绪相对平稳的例外时段；在健康管理中，当养成不良习惯时，可以寻找曾经成功坚持健康生活的例外经历。
童话世界牧场的成功表明，例外询问技术能够帮助个体和组织快速识别现有资源中的积极因素，将注意力从问题缺陷转向解决方案。Steven没有纠结于国内牧草质量的不足，而是直接利用国外优质资源，这种"取法乎上"的策略正是例外询问的典型应用。品牌通过内容平台分享养兔知识，构建用户社区，实际上也是在创造更多用户成功养护的例外案例，从而强化品牌信任度。
在轻量化养宠风潮兴起的背景下，焦点解决的思维模式特别适合应对快速变化的市场环境。它不追求根除所有问题，而是强调利用现有资源快速实现可操作的改进。这种务实导向的方法既能有效应对供应链挑战，又能及时捕捉消费升级趋势，为品牌在百亿高增市场中持续创新提供思维框架。